سوالات متداول

دیاکو سیستم در 5  پکیج    بازرگانی , پیمانکاران وانبوه سازان , تولیدی , پذیرش خودرو   و  خدماتی بسته به نیازکسب و کارها  توسط تیم  دیاکو سیستم  تولید و ارائه  میشود .

نرم افزار حسابداری دیاکو شامل چندین ماژول(حسابداری , خزانه داری , انبارداری  , فروش  , حقوق و دستمزد و … میشود   که از طریق این صفحه قابل مشاهده هستند , توضیحات مرتبط به هر ماژول نیز در هر صفحه   ماژول ها به صورت جداگانه قابل دسترس است.

نرم افزار دیاکو چون تحت وب است فقط نیاز به نصب بر روی یک سرور دارد و بقیه کلاینت ها از طریق مرورگر میتوانند به دیاکو دسترسی پیدا کنند سیستم عامل مورد نیاز ویندوز سرور 2016  به بعد میباشد.

منظور از تحت وب این است که فقط نیاز به نصب بر روی یک سرور دارد و بقیه کلاینت ها از طریق مرورگر میتوانند به دیاکو دسترسی پیدا کنند.

نرم افزار یکپارچه یعنی تمام ماژول ها باهم در ارتباط هستند و کنترل های بین ماژولی انجام میشود و برای ورود اشخاص , کالا و … نیاز به یکبار ثبت میباشد و مدارک باهم در ارتباط میباشد این کار باعث میشود                مغایرت گیری به حداقل خود برسد و دیتای قابل اتکایی به ما ارائه میدهد.

تعداد کاربران مجاز در نرم‌افزار، بسته به نسخه انتخابی شما متفاوت است تا بهینه‌ترین هزینه و کارایی برای کسب‌وکارتان فراهم شود:

  • نسخه جامع (Plus): در این نسخه، هیچ محدودیتی برای تعریف کاربر وجود ندارد. راهبر سیستم (کاربر ارشد) می‌تواند بر اساس نیاز مجموعه، تعداد نامحدودی کاربر جدید تعریف کرده و سطوح دسترسی آن‌ها را مدیریت کند.

  • نسخه متوسط (Economy): این نسخه به صورت پیش‌فرض شامل ۵ کاربر رایگان است. در صورت نیاز به توسعه تیم، امکان ارتقا و افزودن کاربر جدید تا سقف ۱۰ کاربر با پرداخت هزینه مجزا فراهم شده است.

نکته مدیریتی: در هر دو نسخه، مدیریت کامل سطوح دسترسی بر عهده کاربر ارشد (ادمین) مجموعه است تا امنیت و محرمانگی داده‌های مالی به طور کامل حفظ شود.

شما میتوانید از این صفحه دیدن فرمایید و فایلpdf مورد نظر خود را دانلود نمایید.

بله کافی است پلاگین  سامانه مودیان دیاکو را تهیه و به راحتی صورت حساب های الکترونیکی خود را به سازمان مالیاتی ارسال کنید.

جهت تنظیم قرار بابت جلسه حضوری میتوانید در صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید پس از اینکه اطلاعات شما در سایت ثبت گردید کارشناسان ما در اسرع وقت با شما جهت برگذاری جلسه تماس خواهند گرفت.

 میتوانید در صفحه  درخواست دمو و مشاوره رایگان  نرم افزار دیاکو سیستم  درخواست خود را ثبت کنید پس از اینکه اطلاعات شما در سایت ثبت گردید کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.

ابتدا فرم دمو و مشاوره رایگان را  پر کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و فرایند را با شما درمیان بگذارند یا با شماره 000 195 35-031 تماس بگیرید.

به منظور ارسال سوال خود میتوانید از طریق فرم تماس باما در ارتباط باشید.

سوالات رایج حوزه پشتیبانی و آموزش

ما در دیاکو سیستم، فرآیند استقرار را در سه گام استراتژیک برای تضمین بهره‌وری کسب‌وکار شما طی می‌کنیم:

۱. جلسات شناخت و عارضه‌یابی: پس از عقد قرارداد، کارشناسان ما جلسات تخصصی «شناخت» را با مدیران مجموعه برگزار می‌کنند. در این مرحله، تمامی چالش‌ها، نیازها و نقاط ضعف سیستم‌های قبلی شناسایی شده و راهکارهای بهینه در پلتفرم دیاکو برای رفع آن‌ها طراحی می‌شود.

۲. پیکربندی و پیاده‌سازی زیرساخت (شالوده نرم‌افزار): با تکیه بر خروجی جلسات شناخت، پیکربندی و ساختار زیربنایی نرم‌افزار مطابق با روال‌های مورد تایید مدیران شما چیده می‌شود. در این مرحله، نرم‌افزار دقیقاً بر اساس نیاز اختصاصی مجموعه شما شخصی‌سازی و آماده بهره‌برداری می‌گردد.

۳. آموزش و رفع اشکال کاربران نهایی: در مرحله نهایی، جلسات آموزشی جامع برای کاربران بخش‌های مختلف برگزار می‌شود. تیم ما تا تسلط کامل پرسنل شما بر روی سیستم و رفع تمامی ابهامات و اشکالات احتمالی در کنار شما خواهد بود تا اطمینان حاصل شود که نرم‌افزار به بهترین شکل در جریان کار روزانه قرار گرفته است.

مدت زمان لازم برای پیاده‌سازی و استقرار نهایی سیستم، مستقیماً به تعداد و تنوع ماژول‌های انتخاب شده و ابعاد سازمان شما بستگی دارد. با این حال، دیاکو سیستم همواره تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن سیستم را عملیاتی کند:

  • حداقل زمان: برای مجموعه‌هایی با نیازهای استاندارد، فرآیند پیاده‌سازی حدود ۱ ماه زمان می‌برد.

  • حداکثر زمان: در پروژه‌هایی با پیچیدگی‌های بیشتر و ماژول‌های متعدد، این فرآیند حداکثر طی ۳ ماه به طور کامل نهایی می‌شود.

نکته: زمان‌بندی دقیق هر پروژه، پس از انجام «جلسات شناخت» و بر اساس حجم داده‌ها و فرآیندهای اختصاصی شما، در قالب یک تقویم اجرایی شفاف تقدیمتان خواهد شد.

ما متعهد هستیم که در تمام مسیر همراه شما باشیم. فرآیند پشتیبانی دیاکو سیستم شامل دو مرحله طلایی است:

۱. پشتیبانی ویژه در دوره پیاده‌سازی و آموزش: بلافاصله پس از عقد قرارداد، دوره یک‌ساله پشتیبانی رایگان شما آغاز می‌شود. در این مرحله، «کاربر ارشد» مجموعه شما جهت تسریع در یادگیری و رفع چالش‌های احتمالی، ارتباط مستقیم (حضوری و تلفنی) با کارشناس آموزش اختصاصی خود خواهد داشت.

۲. پشتیبانی فنی و عملیاتی (پس از استقرار): پس از تحویل نهایی و استقرار کامل نرم‌افزار، تیم پشتیبانی از طریق کانال‌های زیر در کنار شماست:

  • سامانه تیکتینگ آنلاین: امکان ثبت درخواست‌ها به صورت لحظه‌ای و پیگیری سریع در هر ساعت از شبانه‌روز.

  • پشتیبانی تلفنی: کارشناسان ما از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۰۰ آماده پاسخگویی مستقیم به سوالات و راهنمایی کاربران شما هستند.

جهت دریافت پشتیبانی تلفنی میتوانید با شماره 000 195 35-031 تماس حاصل نمایید. همچنین با ورود به پورتال مشتریان دیاکوسیستم میتوانید تیکت خود را ثبت کنید.