منابع انسانی و مشتریان
درخواست دموارتباط با مشتری (CRM)
CRM دیاکو پروندهٔ کامل مشتری، سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش را مدیریت می‌کند و با فروش و خزانه یکپارچه است.
- باشگاه مشتریان و پروندهٔ ۳۶۰ درجه
- مدیریت سرنخ و قیف فروش
- ثبت و پیگیری تماس‌ها، جلسات و یادآوری‌ها
- مدیریت فرصت‌های فروش
- دسته‌بندی و بخش‌بندی مشتریان
- گزارش عملکرد کارشناسان فروش
- اتصال به فروش و خزانه
- ثبت پیگیری‌ها، رویدادها و یادآوری‌ها: هر تماس، جلسه یا ایمیل را ثبت کنید. سیستم به شما یادآوری می‌کند تا هیچ فرصتی برای پیگیری از دست نرود.
- مدیریت وظایف و رویدادها: وظایف روزانه و رویدادهای مهم مربوط به مشتریان را سازماندهی و اولویت‌بندی کنید.
- تقویم کاری یکپارچه: با استفاده از تقویم کاری، برنامه‌های خود را با تیم فروش هماهنگ کنید تا هیچ قرار ملاقاتی فراموش نشود.
- تعریف و ردیابی کمپین‌ها: به آسانی کمپین‌های فروش خود را تعریف کرده و اثربخشی آن‌ها را ردیابی کنید. از بازاریابی اولیه تا نتایج نهایی، همه چیز تحت کنترل شماست.
- سرنخ‌ها تا فرصت‌ها: سرنخ‌های فروش را ثبت، پیگیری و با یادآوری‌های هوشمند مدیریت کنید. به راحتی، سرنخ‌های ارزشمند را به فرصت‌های فروش تبدیل کرده و بر آن‌ها تمرکز کنید.
- پرتال مشتری: به مشتریان خود امکان دهید تا از طریق پرتال مشتری، وضعیت سفارشات، فاکتورها و جزئیات مربوط به خود را مشاهده کنند. این قابلیت، شفافیت را افزایش داده و نیاز به تماس‌های مکرر را کاهش می‌دهد.
- صدور اسناد فروش: به صورت مستقیم در سیستم CRM، پیش‌فاکتور، سفارش و فاکتور فروش صادر کنید.
- گزارش قیف فروش
- گزارش فعالیت کارشناسان
- وضعیت سرنخ‌ها و فرصت‌ها
- تحلیل و بخش‌بندی مشتریان
- تسویه فاکتور و گزارش‌گیری جامع: امکان تسویه فاکتورها در سیستم و دسترسی به گزارش‌های کامل دریافت و پرداخت از مشتری، دید کاملی از وضعیت مالی هر مشتری به شما می‌دهد.
